ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Сервиса «Источник»
Дата последнего обновления: 23.09.2026


1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок сбора, обработки, использования, хранения, передачи и удаления данных пользователей цифрового сервиса «Источник» (далее — «Сервис»).
1.2. Политика применяется к мобильному приложению «Источник» для iOS и другим версиям Сервиса, в которых размещена ссылка на настоящую Политику.
1.3. Оператором персональных данных является:
Индивидуальный предприниматель Савюк Виктор Авксентьевич
ИНН: 772000811172
ОГРНИП: 322774600262043
Адрес: 119146, г. Москва, Фрунзенская наб., дом 24, кв. 212
Email для обращений по вопросам конфиденциальности и персональных данных: istochnik.help.app@gmail.com
1.4. Настоящая Политика разработана в соответствии с применимым законодательством о защите персональных данных.


2. Какие данные обрабатывает Сервис
В зависимости от используемых функций Сервис обрабатывает следующие категории данных.
2.1. Данные учетной записи
Сервис может обрабатывать:
  • имя;
  • email;
  • Telegram ID;
  • Telegram username;
  • страну;
  • язык;
  • часовой пояс;
  • внутренний идентификатор Пользователя.
Telegram ID и Telegram username обрабатываются при использовании соответствующей версии Сервиса.
2.2. Данные об использовании Сервиса
Сервис может обрабатывать информацию о взаимодействии Пользователя с приложением, включая:
  • выбранные программы;
  • историю прохождения программ и практик;
  • прогресс;
  • историю использования функций Сервиса;
  • выбранные состояния;
  • результаты диагностик и тестов;
  • ответы на вопросы;
  • взаимодействие с рекомендациями;
  • историю использования контента и функций Сервиса.
2.3. Контент, предоставляемый Пользователем
Сервис обрабатывает информацию, которую Пользователь самостоятельно вводит или сохраняет при использовании соответствующих функций, включая:
  • ответы на диагностические вопросы;
  • текстовые ответы;
  • заметки;
  • намерения и цели;
  • записи в полях для заметок;
  • сообщения AI-ассистенту;
  • сообщения и обращения в службу поддержки;
  • обратную связь.
Содержание таких данных определяется самим Пользователем.
2.4. Данные о психологическом и эмоциональном состоянии
При использовании отдельных функций Пользователь может добровольно предоставлять сведения о:
  • психологическом состоянии;
  • эмоциональном состоянии;
  • самочувствии;
  • жизненных обстоятельствах;
  • личных переживаниях;
  • целях и запросах.
Такие данные используются для работы соответствующих функций Сервиса, проведения диагностик, сохранения результатов и формирования персонализированных рекомендаций и программ.
Пользователь самостоятельно определяет содержание информации, которую предоставляет Сервису.
2.5. Технические данные и данные об использовании приложения
При использовании Сервиса автоматически могут обрабатываться технические данные и данные о взаимодействии с приложением, включая:
  • IP-адрес;
  • идентификаторы приложения и устройства;
  • тип устройства;
  • версию операционной системы;
  • язык и региональные настройки;
  • события взаимодействия с интерфейсом;
  • сведения об использовании функций Сервиса;
  • данные о сбоях приложения;
  • диагностические и технические данные;
  • источник установки или рекламной кампании, если такая информация доступна.
В web-версиях Сервиса также могут использоваться cookies и аналогичные технологии, необходимые для работы Сервиса, сохранения настроек, аналитики и измерения эффективности рекламных кампаний.


3. Цели обработки данных
Данные Пользователей обрабатываются для:
  • регистрации и обслуживания учетной записи;
  • предоставления доступа к Сервису;
  • сохранения пользовательского прогресса;
  • предоставления программ, практик, медитаций и другого контента;
  • проведения диагностик и обработки их результатов;
  • формирования персонализированных программ и рекомендаций;
  • предоставления функций AI-ассистента;
  • сохранения пользовательских заметок и другого созданного Пользователем контента;
  • обеспечения работы подписки и платного доступа;
  • обработки обращений в службу поддержки;
  • отправки сервисных и push-уведомлений;
  • обеспечения безопасности Сервиса;
  • предотвращения технических ошибок и злоупотреблений;
  • анализа использования Сервиса;
  • анализа эффективности отдельных функций;
  • диагностики и исправления технических сбоев;
  • улучшения и развития Сервиса;
  • измерения эффективности рекламных кампаний при наличии необходимых разрешений Пользователя;
  • выполнения требований законодательства.


4. AI-ассистент
4.1. Для предоставления функций AI-ассистента Сервис использует технологии Anthropic (Claude).
4.2. При использовании AI-ассистента Anthropic могут передаваться данные, необходимые для формирования ответа, включая:
  • сообщения Пользователя;
  • ответы Пользователя;
  • результаты диагностики;
  • информацию о состоянии и запросах Пользователя;
  • историю и контекст взаимодействия с Сервисом, необходимые для формирования релевантного ответа.
4.3. Сообщения Пользователя и результаты взаимодействия с AI-ассистентом сохраняются Сервисом для работы соответствующих функций и сохранения истории взаимодействия.
4.4. Данные, передаваемые AI-провайдеру, используются для предоставления соответствующей функции Сервиса и не передаются ему Оператором для рекламного tracking Пользователя.
4.5. Пользователю не следует передавать через AI-ассистента персональные данные третьих лиц, если такая передача не требуется для использования функции.
4.6. AI-ассистент не является медицинским специалистом, не осуществляет медицинскую диагностику и не предназначен для оказания экстренной медицинской или психологической помощи.


5. Аналитика и диагностика
Для анализа работы Сервиса и улучшения продукта используются сторонние аналитические и технические сервисы.
5.1. Amplitude
Amplitude используется для продуктовой аналитики.
С его помощью могут обрабатываться:
  • внутренний идентификатор Пользователя;
  • идентификаторы приложения или устройства;
  • события использования приложения;
  • взаимодействие с функциями и интерфейсом;
  • техническая информация об устройстве.
Данные используются для анализа поведения пользователей внутри Сервиса, эффективности функций и улучшения продукта.
5.2. Firebase Analytics
Google Firebase Analytics используется для аналитики работы приложения и взаимодействия пользователей с его функциями.
Firebase Analytics может обрабатывать технические идентификаторы, данные об устройстве и события использования приложения.
5.3. Firebase Crashlytics
Google Firebase Crashlytics используется для выявления, анализа и исправления технических ошибок и сбоев приложения.
Crashlytics может обрабатывать данные о сбоях, технические характеристики устройства, версию приложения и другую диагностическую информацию, необходимую для определения причины технической ошибки.


6. Реклама, атрибуция и App Tracking Transparency
6.1. Сервис использует технологии Meta для измерения эффективности рекламных кампаний, в том числе рекламы в Facebook и Instagram.
6.2. Для рекламной атрибуции может использоваться рекламный идентификатор устройства Apple (IDFA).
6.3. Если использование IDFA или иная обработка данных относится к tracking в соответствии с правилами Apple, Сервис предварительно запрашивает разрешение Пользователя через системный механизм App Tracking Transparency (ATT).
6.4. IDFA используется для соответствующих целей только при наличии необходимого разрешения Пользователя.
6.5. Если Пользователь не предоставляет разрешение на tracking, это не ограничивает доступ к основным функциям Сервиса.
6.6. Пользователь может впоследствии изменить разрешение на tracking в настройках конфиденциальности своего устройства.


7. Push-уведомления
7.1. Сервис может запрашивать системное разрешение на отправку push-уведомлений.
7.2. Push-уведомления могут использоваться для:
  • напоминаний о программах и практиках;
  • сервисных сообщений;
  • информации о подписке;
  • информации о доступных функциях и контенте Сервиса.
7.3. Пользователь самостоятельно принимает решение о предоставлении разрешения на push-уведомления.
7.4. Пользователь может изменить или отключить разрешение на уведомления в настройках устройства.
7.5. Отказ от push-уведомлений не ограничивает доступ к основным функциям Сервиса.


8. Платежи и подписки8.1. Покупки через Apple
Покупки и подписки внутри iOS-приложения обрабатываются Apple через систему In-App Purchase.
Оператор не получает и не хранит полные данные банковской карты или иного платежного средства, используемого Пользователем для оплаты через Apple.
Для предоставления и проверки платного доступа Сервис может получать и обрабатывать предоставляемые Apple сведения о покупке и подписке, включая:
  • идентификаторы транзакций;
  • информацию о приобретенном продукте;
  • статус подписки;
  • срок действия подписки;
  • информацию, необходимую для определения права Пользователя на платный доступ.
Обработка платежного средства осуществляется Apple в соответствии с правилами и политиками Apple.
8.2. Robokassa
В версиях Сервиса, где доступна оплата через Robokassa, платежные реквизиты обрабатываются платежным провайдером.
Оператор не хранит полные данные банковских карт Пользователей.
Оператор может получать сведения о транзакции, необходимые для учета платежа и предоставления доступа, включая:
  • идентификатор платежа;
  • сумму;
  • дату;
  • статус платежа;
  • иные сведения о транзакции, предоставляемые платежным провайдером.


9. Передача данных третьим лицам
Для работы Сервиса данные могут передаваться или иным образом обрабатываться сторонними поставщиками услуг в объеме, необходимом для выполнения соответствующей функции.
К таким поставщикам относятся:
  • Anthropic — предоставление AI-функций;
  • Amplitude — продуктовая аналитика;
  • Google Firebase Analytics — аналитика использования приложения;
  • Google Firebase Crashlytics — диагностика технических ошибок и сбоев;
  • Apple — распространение iOS-приложения, обработка In-App Purchase и предоставление платформенных функций;
  • Meta — рекламная атрибуция и измерение эффективности рекламных кампаний при наличии необходимых разрешений;
  • Robokassa — обработка платежей в версиях Сервиса, где используется соответствующий способ оплаты;
  • поставщики технологической инфраструктуры и технической поддержки в объеме, необходимом для работы Сервиса.
Оператор не продает персональные данные Пользователей.
Оператор требует от сторонних поставщиков услуг, получающих доступ к пользовательским данным, обеспечивать уровень защиты данных в соответствии с применимым законодательством и характером обрабатываемой информации.


10. Трансграничная обработка данных
10.1. Для предоставления отдельных функций Сервис использует зарубежные технологические сервисы, включая Anthropic, Google, Apple, Amplitude и Meta.
10.2. В связи с использованием таких сервисов данные могут обрабатываться с использованием инфраструктуры, расположенной за пределами Российской Федерации.
10.3. Трансграничная передача и обработка персональных данных осуществляются с соблюдением применимых требований законодательства.


11. Правовые основания обработки
В зависимости от вида данных и цели обработки основаниями могут являться:
  • согласие Пользователя;
  • необходимость исполнения договора с Пользователем;
  • необходимость предоставления запрошенной Пользователем функции;
  • выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством;
  • иные предусмотренные применимым законодательством основания.
Если для определенного вида обработки требуется отдельное согласие Пользователя, такое согласие запрашивается отдельно.
Пользователь вправе отозвать ранее предоставленное согласие в случаях и порядке, предусмотренных законодательством и настоящей Политикой.


12. Хранение данных
12.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей, для которых они были собраны, если более длительное хранение не требуется в соответствии с законодательством.
12.2. Данные учетной записи, пользовательский прогресс, заметки и иной пользовательский контент могут храниться в течение срока существования учетной записи Пользователя.
12.3. После удаления учетной записи связанные с ней персональные данные удаляются или обезличиваются, кроме данных, которые Оператор обязан или вправе сохранить в соответствии с законодательством.
12.4. Отдельная информация о платежах и хозяйственных операциях может сохраняться в течение сроков, предусмотренных применимым законодательством.
12.5. После удаления из основной системы отдельные данные могут ограниченное время сохраняться в резервных копиях до их планового обновления или перезаписи.
Такие данные не используются для обычного функционирования учетной записи после ее удаления.


13. Удаление аккаунта и данных
13.1. Пользователь может инициировать удаление своей учетной записи непосредственно в iOS-приложении через соответствующую функцию в разделе «Профиль».
13.2. Перед удалением Сервис запрашивает подтверждение Пользователя.
13.3. После подтверждения удаления инициируется удаление учетной записи и связанных с ней персональных данных и пользовательского контента, за исключением информации, которую Оператор обязан или вправе сохранять в соответствии с законодательством.
13.4. Удаление аккаунта не является временной деактивацией учетной записи.
13.5. Пользователь также может обратиться по вопросам удаления или обработки персональных данных по адресу: istochnik.help.app@gmail.com
13.6. Если Пользователь имеет действующую автоматически продлеваемую подписку, оформленную через Apple, удаление учетной записи само по себе не отменяет такую подписку.
Перед удалением учетной записи Пользователь информируется о необходимости отдельно управлять подпиской через средства Apple.


14. Отзыв согласия и управление настройками конфиденциальности
14.1. Пользователь вправе отозвать предоставленное согласие на обработку данных в случаях, предусмотренных применимым законодательством.
14.2. Для обращения по вопросам персональных данных Пользователь может направить запрос:
istochnik.help.app@gmail.com
14.3. После получения соответствующего запроса Оператор прекращает обработку данных, основанную на отозванном согласии, если для дальнейшей обработки отсутствует иное законное основание.
14.4. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до его отзыва.
14.5. Пользователь самостоятельно управляет системными разрешениями iOS, включая:
  • разрешение на push-уведомления;
  • разрешение на tracking.
Изменить соответствующие разрешения можно в настройках устройства.


15. Права Пользователя
В случаях, предусмотренных применимым законодательством, Пользователь вправе:
  • получать информацию об обработке своих персональных данных;
  • получать доступ к своим персональным данным;
  • требовать уточнения или исправления данных;
  • требовать удаления данных;
  • требовать прекращения обработки в предусмотренных законом случаях;
  • отзывать ранее предоставленное согласие;
  • инициировать удаление своей учетной записи;
  • управлять системными разрешениями устройства;
  • обращаться с жалобой в компетентный орган по защите персональных данных.
Для реализации своих прав Пользователь может обратиться по адресу: istochnik.help.app@gmail.com


16. Несовершеннолетние пользователи
16.1. Сервис может использоваться несовершеннолетними Пользователями с учетом возрастных ограничений, установленных для приложения в соответствующем магазине приложений, и требований применимого законодательства.
16.2. Если в соответствии с применимым законодательством для обработки персональных данных несовершеннолетнего необходимо согласие родителя или иного законного представителя, такое согласие должно быть получено до соответствующей обработки.
16.3. Если Оператору станет известно, что персональные данные несовершеннолетнего были предоставлены без необходимого по закону согласия, Оператор принимает меры для прекращения соответствующей обработки и удаления данных, если иное не предусмотрено законодательством.
16.4. Родитель или иной законный представитель может обратиться по вопросам обработки или удаления данных несовершеннолетнего по адресу:
istochnik.help.app@gmail.com


17. Защита данных
17.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, распространения и иных неправомерных действий.
17.2. Доступ к данным предоставляется только лицам и поставщикам услуг, которым он необходим для выполнения соответствующих функций.
17.3. При передаче данных сторонним поставщикам Оператор принимает меры для обеспечения надлежащей защиты передаваемой информации.
17.4. Ни один способ хранения или передачи информации не может гарантировать абсолютную безопасность данных.


18. Изменение Политики
18.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении Сервиса, используемых технологий, способов обработки данных или требований законодательства.
18.2. Актуальная редакция Политики публикуется по постоянному публично доступному адресу.
18.3. Дата последнего обновления указывается в начале документа.
18.4. При существенных изменениях порядка обработки персональных данных Пользователи могут быть дополнительно уведомлены через Сервис или иным доступным способом.


19. Контактная информация
По вопросам конфиденциальности, обработки, исправления или удаления персональных данных Пользователь может обратиться к Оператору:
Индивидуальный предприниматель Савюк Виктор Авксентьевич
ИНН: 772000811172
ОГРНИП: 322774600262043
Адрес: 119146, г. Москва, Фрунзенская наб., дом 24, кв. 212
Email: istochnik.help.app@gmail.com